PREGUNTAS FRECUENTES - CROXATTO OUD
¿CUÁNDO SALDRÁ EL BATCH Nº2?
No lo sabemos aún, pero por la búsqueda del Oud, la selección del Croton de Bahamas y los tiempos de maduración y maceración, prevemos un tiempo largo, posiblemente 2026.
En este momento ya estamos buscando el Oud correcto para el Batch nº2. Conforme avance el proceso te iremos informando. Si quieres recibir un aviso para reservar el Batch nº2, inscríbete en el formulario que encuentras en la página del CROXATTO OUD.
¿PUEDO ANULAR MI RESERVA?
Sí, puedes anular la reserva del CROXATTO OUD en cualquier momento. Incluso después de haberlo recibido tienes 30 días para solicitar la devolución.
¿CÓMO SABER DE QUÉ BATCH ES MI CROXATTO OUD?
El batch de cada perfume viene grabado con láser en la base de la botella e impreso en la caja. El código incluye el año de producción y una letra que indica el número de lote de ese año: el primero es "A", el segundo "B" y así sucesivamente. Por ejemplo, el Batch nº1 tendrá el código "2025A" grabado en la base de la botella.
¿EN QUÉ PAÍSES LO PUEDO COMPRAR?
Puedes comprarlo online en esta web en Estados Unidos, países de la Unión Europea, México y Chile.
¿TENDRÉ QUE PAGAR ADUANAS PARA RECIBIR CROXATTO OUD?
No, los envíos los realizamos de forma local en cada país.
En Europa realizaremos los envíos desde España.
En los países de América contamos con centros de distribución en cada país.
¿CUÁNDO DARÉ LA DIRECCIÓN DE ENVÍO?
En el momento de completar el pago, el sistema te preguntará por la dirección a la que quieres que te enviemos el CROXATTO OUD.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI CROXATTO OUD Batch nº1?
El envío del Batch nº1 se ha realizado el día 1 de septiembrte de 2025, en USA, Chile y España. Los envíos en USA han salido desde Wisconsin, los de Europa desde España y los de Chile desde Santiago. En el caso de México, los procesos logísticos y aduanas han tardado un poco más, te confirmamos que serán enviados aproximadamente el 20 de septiembre.
¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Están incluidos.
¿QUÉ SUCEDE SI NO RECIBO MI CROXATTO OUD?
Si por cualquier motivo, sea el que sea, no recibes tu perfume, te garantizamos la devolución del importe completo que has pagado por él.
NO ENCUENTRO MI PREGUNTA
Escribe en el apartado de CONTACTO y te responderemos cuanto antes.