Copy of Garantía y restauración del MVBC
1. Garantía de construcción (5 años)
Todos los bolsos Croxatto MVBC cuentan con una garantía de 5 años que cubre cualquier defecto de fabricación o fallo en los materiales que comprometa la funcionalidad del objeto.
Qué incluye esta garantía:
- Herrajes y cierres: Rotura o fallo mecánico de mosquetones, cremalleras, hebillas y remaches.
- Costuras: Desprendimiento o rotura de las costuras estructurales.
- Integridad del Cuero: Defectos de curtición que provoquen grietas o roturas prematuras en el material.
En caso de fallo cubierto por esta garantía, Croxatto asumirá la reparación integral del producto o su sustitución si la reparación no es técnicamente viable.
2. Programa de restauración (Servicio de pago)
El cuero Full Grain de curtición vegetal y anilina pura está diseñado para crear pátina, mejorar con el tiempo, y si lo requiere ser reparado, no sustituido. Para aquellos daños derivados del uso intensivo, accidentes o el paso del tiempo fuera del periodo de garantía, ofrecemos un servicio técnico permanente.
Servicios disponibles:
- Sustitución de piezas: Reemplazo de componentes desgastados por el uso (correas, asas o herrajes dañados).
- Refuerzo estructural: Repaso de costuras y puntos de tensión tras años de servicio.
- Tratamiento de recuperación: Limpieza técnica e hidratación profunda para restaurar la flexibilidad del cuero.
Procedimiento:
- Evaluación: Envío de fotografías al servicio de postventa para diagnóstico.
- Presupuesto: Emisión de un presupuesto cerrado basado exclusivamente en el coste técnico de la intervención.
- Logística: El cliente gestiona el envío y Croxatto ejecuta la restauración en talleres especializados.